Apple tells stores how to handle iPhone Duo screen cracks, memo says

میمو کے مطابق ایپل نے اسٹورز کو آئی فون ڈیو کی اسکرین ٹوٹنے کے معاملے سے نمٹنے کا طریقہ بتا دیا

मेमो के अनुसार एप्पल ने स्टोर्स को आईफ़ोन डुओ की स्क्रीन टूटने के मामले से निपटने का तरीका बता दिया

Apple has sent an internal memo to its stores and authorised service providers with guidance on diagnosing inner-display cracks on the iPhone Duo, MacRumors reported. Technicians are told to inspect affected phones and repair or replace them under standard procedures. Apple says only a small number of units are affected, most are not susceptible, and the fault shows up quickly when present. There is no recall and no public repair programme yet, while an out-of-warranty inner-display repair costs 999 dollars.

میک رومرز کی رپورٹ کے مطابق ایپل نے اپنے اسٹورز اور مجاز سروس فراہم کنندگان کو ایک اندرونی میمو بھیجا ہے جس میں آئی فون ڈیو کی اندرونی اسکرین ٹوٹنے کی تشخیص کے بارے میں ہدایات دی گئی ہیں۔ تکنیکی ماہرین کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ متاثرہ فونز کا معائنہ کریں اور معمول کے طریقہ کار کے تحت ان کی مرمت یا تبدیلی کریں۔ ایپل کا کہنا ہے کہ صرف تھوڑی تعداد میں یونٹس متاثر ہیں، زیادہ تر متاثر نہیں ہوتے، اور خرابی موجود ہو تو جلد ظاہر ہو جاتی ہے۔ ابھی کوئی واپسی اور کوئی عوامی مرمت پروگرام نہیں ہے، جبکہ وارنٹی کے بغیر اندرونی اسکرین کی مرمت پر 999 ڈالر خرچ آتے ہیں۔

मैक रूमर्स की रिपोर्ट के अनुसार एप्पल ने अपने स्टोर्स और अधिकृत सेवा प्रदाताओं को एक आंतरिक मेमो भेजा है जिसमें आईफ़ोन डुओ की आंतरिक स्क्रीन टूटने के निदान के बारे में निर्देश दिए गए हैं। तकनीशियनों को निर्देश दिया गया है कि वे प्रभावित फ़ोनों का निरीक्षण करें और सामान्य प्रक्रिया के तहत उनकी मरम्मत या प्रतिस्थापन करें। एप्पल का कहना है कि केवल थोड़ी संख्या में इकाइयां प्रभावित हैं, अधिकांश प्रभावित नहीं होतीं, और खराबी मौजूद हो तो जल्दी दिख जाती है। अभी कोई वापसी और कोई सार्वजनिक मरम्मत कार्यक्रम नहीं है, जबकि वारंटी के बिना आंतरिक स्क्रीन की मरम्मत पर 999 डॉलर खर्च आते हैं।